La garantie contre les produits endommagés

Lors de la livraison, il convient de s’assurer du contenu des colis avec le transporteur. Vous signerez un récépissé de livraison avec lui.

SI vous percevez un problème de type produit manquant, produit détérioré, colis abimés…, veuillez l’indiquer sur la feuille d’émargement proposée par le transporteur. Une cosignature du livreur et de vous-même sera demandée. Veuillez conserver un exemplaire du document.

Les produits envoyés présentant des défauts ou étant abimés vous seront remplacés dans les plus brefs délais, après avoir reçu toutes les informations par mail.

Nos conditions pour la garantie 25 ans

Une garantie de conformité aux normes et loirs en vigueur des produits s’applique à notre fournisseur Allemand. Il met en œuvre ses produits conformément aux DTU.

Ces produits rigides en inox sont garantis anti-corrosion pendant 25 ans (hors conduit flexible garanti 10 ans).

  • Les combustibles tels que le gaz, le fioul ou les combustibles solides (bois naturel séché, charbon). Pas d’anthracite.
  • Veillez à ce que l’air ambiant et l’air de combustion ne soient pas contaminés par des hydrocarbures chlorés (pas de nettoyage chimique, bains dégraissants, peinture).

  • Conseils du spécialiste Conseils du spécialiste
  • Service client de qualité Service client de qualité
  • Montage facile Montage facile
  • Paiement sécurisé Paiement sécurisé
  • 14 jours de retour de marchandise 14 jours de retour de marchandise