Les produits proviennent des usines. Nous estimons le délai de livraison à environ 10 jours ouvrés.

Les frais d’envoi

L’ensemble des commandes donne lieu à une facturation de livraison. Elle permet de prendre en compte les frais de traitement de commande et de transport. Également, elle tient compte de son emballage spécifique et de l’assurance de la bonne livraison au client.

Les frais d’envoi sont forfaitaires, ils sont déterminés par rapport à vos produits. Vous retrouverez l’ensemble des détails dans la rubrique commande et sur votre facture.

Les frais de traitement sont de 35€ pour les commandes inférieures à 150€.

Les frais de traitement sont de 60€ pour les commandes entre 150 et 500€.

Nous offrons la livraison pour les commandes au montant supérieur à 500€ (hors Corse).

La livraison à votre domicile

Certains de nos produits, comme le tubage de poêle, sont encombrants et ne passent pas dans votre boîte aux lettres. Il faut nécessairement votre présence lors de la livraison de notre marchandise.

Nous pouvons proposer la livraison deux fois si besoin. En cas d’absence, nos produits restent disponibles sur la plateforme départementale du transporteur, il vous reviendra du retrait de la commande.

La livraison s’effectue partout en France, hors DOM-COM.

La réception de nos produits

En présence du transporteur, veuillez ouvrir et vérifier le contenu du ou des colis. Le transporteur vous demandera de signer le récépissé.

Veuillez indiquer l’ensemble des réserves sur le document du livreur : colis abîmés, oubliés, produits manquants ou endommagés. Une double signature, la vôtre et celle du livreur, est demandée. Veuillez conserver un document.

Le transporteur doit fixer un rendez-vous pour la livraison sur palette avec vous.

Veillez à prendre en compte que la livraison de marchandises se font devant l’immeuble et à l’endroit le plus près où le camion peut stationner.

  • Conseils du spécialiste Conseils du spécialiste
  • Service client de qualité Service client de qualité
  • Montage facile Montage facile
  • Paiement sécurisé Paiement sécurisé
  • 14 jours de retour de marchandise 14 jours de retour de marchandise